Bienvenue sur notre nouveau site web LIFO® Belgium !
Lyreco est le leader européen et le 3ᵉ plus grand distributeur mondial de produits et solutions pour le lieu de travail. Le groupe est présent directement dans 25 pays en Europe et Asie, et via un réseau de partenaires de distribution dans 17 autres marchés sur 4 continents.
Dans un marché très compétitif, faire la différence est essentiel. La qualité à chaque étape du processus de vente est cruciale pour convaincre et fidéliser les client·e·s. Nous misons donc sur le développement continu et la motivation de nos account managers, pour maximiser les résultats en maintenant leur engagement et leur vigilance.
Une collaboration fluide entre le siège et le terrain est également indispensable. Une communication efficace et des processus bien coordonnés nous permettent d’agir comme une équipe unie – rapide, efficace et orientée client.
LIFO® est un élément essentiel du développement chez Lyreco. Il est largement utilisé pour optimiser l’expérience client, améliorer l’efficacité personnelle et comme outil de communication.
Dans le domaine commercial, LIFO® est intégré au parcours des account managers. Chaque manager utilise également LIFO® pour le coaching sur le terrain. Iel joue un rôle important dans les parcours de management, notamment pour le développement du leadership et le teambuilding.
LIFO® est dispensé de manière ludique et interactive par nos formateur·rice·s internes. Elle est devenue la formation la plus populaire grâce à l’introspection profonde qu’elle permet, aux compétences pratiques et à son applicabilité immédiate.
Dans la vente, les participant·e·s concluent les entretiens clients avec un taux de réussite plus élevé après la formation. Pour les non-commerciaux, LIFO® est un outil pratique pour mieux comprendre les réactions de collègues, collaborateur·rice·s ou managers. LIFO® n’est pas seulement un langage commun chez Lyreco, il fait partie intégrante de notre ADN.
