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Témoignages clients

Carrefour

Carrefour est l’un des plus grands distributeurs d’Europe et un acteur mondial de premier plan. En Belgique, Carrefour et ses magasins franchisés emploient environ 16 000 personnes.

« LIFO® n’est pas seulement un outil, mais un pont entre les styles, les personnes et les objectifs »
Kirsten Drijkoningen
Senior management trainer spécialiste

Les défis

Carrefour souhaite être bien plus qu’un simple supermarché. Il veut être le leader de la transition alimentaire, ce qui implique de faire des choix durables, d’innover et de compter sur des personnes fortes. Nos collaborateur·rice·s font la différence, du magasin au siège. Iels inspirent confiance et offrent un service et accueil chaleureux pour les clients, jour après jour.
Dans un marché du travail tendu et fortement concurrentiel pour attirer les talents, il est crucial de savoir comment nous travaillons avec et pour les personnes. Nous voulons attirer, retenir et développer les talents grâce à la stabilité, à des objectifs clairs et au développement personnel. Pour ce faire, nous utilisons également la méthode LIFO®, tant pour Carrefour corporate que pour nos partenaires franchisés.

L’approche

Au sein de Talent Development, département RH, nous travaillons uniquement avec des formateurs agréés LIFO®. Ensemble, nous veillons à ce que LIFO® devienne un langage commun et un état d’esprit à travers toute l’organisation.
Les collaborateurs découvrent la valeur pratique via des formations consacrées à la communication, le leadership, l’orientation client et le travail d’équipe. LIFO® joue également un rôle clé dans le coaching, l’accompagnement en stage et le développement des équipes. Celleux qui le souhaitent peuvent afficher leur profil de couleurs LIFO® sur leur badge, ordinateur portable ou casier. Ainsi, nous reconnaissons d’un seul coup d’œil le style préféré de chacun·e, ce qui facilite la communication et la reconnaissance de la valeur unique de la personne. LIFO® n’est ainsi pas seulement parlé, mais aussi visible et vécu au quotidien.

Les résultats

Nous parlons le langage LIFO®. Pas comme une méthode sur papier, mais comme un levier pour collaborer, communiquer et évoluer. LIFO® nous aide à vraiment comprendre mutuellement comment nous travaillons, ce qui nous motive et comment nous réagissons face aux différences.
Ainsi nous construisons des équipes solides et diverses où les talents se complètent plutôt que de se heurter. Résultat : moins de conflits, plus de connexion et une culture où chacun·e se sent reconnu·e. Des collaborateur·rice·s épanoui·e·s prennent des initiatives et se développent, ce que nos client·e·s ressentent également.

Nous utilisons la méthode LIFO® dans les domaines suivants :ode in
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